1. Introduction
Bienvenue chez Velora Learning. Les présentes conditions générales s’appliquent à l’utilisation de notre site web et aux achats effectués dans notre boutique.
En utilisant notre site web ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions.
2. Produits
Velora Learning vend des livres d’apprentissage des langues conçus pour aider chacun à apprendre une nouvelle langue, avec des explications fournies dans la langue maternelle de l’apprenant.
Nous faisons des efforts raisonnables pour veiller à l’exactitude des descriptions des produits, des images et des autres informations. Veuillez examiner attentivement les détails des produits avant tout achat.
3. Prix et paiement
Les prix sont affichés dans la devise applicable indiquée sur notre site web ou au moment du paiement. Les frais de livraison et tous les autres coûts applicables seront indiqués au moment du paiement.
Le paiement doit être effectué au moyen d’un mode de paiement accepté avant que la commande puisse être traitée.
4. Commandes et livraison
Après avoir passé commande, vous pouvez recevoir une confirmation de commande. Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans le délai indiqué sur notre site web.
Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison des services postaux, des douanes ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes.
5. Retours et remboursements
Les retours, annulations et remboursements sont traités conformément à notre politique de remboursement et de retour ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.
Aucune disposition des présentes conditions ne porte atteinte à vos droits légaux.
6. Propriété intellectuelle
Nos livres, nos contenus écrits originaux, notre image de marque et les éléments de notre site web sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous pouvez utiliser les livres achetés à des fins d’apprentissage personnel. Vous ne devez pas reproduire, distribuer ou vendre nos contenus protégés par le droit d’auteur sans autorisation, sauf dans les cas autorisés par la loi.
7. Confidentialité
Nous traitons les informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales ou une commande, veuillez nous contacter via la page « Nous contacter » de notre site web.
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